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出直し~

100円均一のお店に行って・・・驚いた!

棚に陳列されている~文房具のうち

クリアファイル類がほとんどないのです^^;
補充もされていません!!
書類を収納する文具類も含みます。

目的はクリアファイルが無くなり~
急遽買いに行きました。
棚に2セットありましたが~素材が薄かったので
諦めて~帰宅した。

今日は別の100均一のお店へ行く予定^^
歩いて行ける距離に100均一の店舗 3軒(うれしいです)

主婦ともあろうものがレジに来て気が付いた^^;
10月から食料品は今まで通り8%
他雑貨類は10%の張り紙を見た。
品物が無くなる理由がわかった^^;

※車で5分も走るとさらに2店舗~大型店舗(●^o^●)
主婦はとても助けられています。100円均一といっても
充実していて~金額が高くても~ホームセンターの
縮小版と同じで~収納関係の雑貨も500円以上出して
買っています^^
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可愛いっしょに一言^^;

徐々に子供に見えて来る^^;・・・旦那様!!

でも何とかならないの・・・?
ならないんです^^;

男性と女性の脳の発達が違うので
理屈ではない。
それでも女性は~一言 言ってしまう。

日常生活を一緒に過ごす時間が長くなって
見えて来る行動・・・


昔の父を思い出します^^

物造りは大変器用ですが~
どうしたものか加齢と共に造るか壊すか^^:
両極端^^;
実家に行くたびに何かが壊れている・・・
認知症もあって~出来ないと何とかしないと
思い・・・力任せで壊していた!

わが旦那様は~日常のなんでもないことが
苦手~結婚当初から気が付いていたが・・・
一緒にいる時間が長くなって・・・
それが私のストレスとなって返ってくる。

自身のことは几帳面だが~それ以外は眼中にない!
物を出したところへ戻すことができない~
そのため・・・私は探します^^;
これを名古屋弁で・・ダダクサと言う

しかし~何もしないでと言ってはいけない^^;
その葛藤です。

2日前は電機のスイッチ~
壁のスイッチで電源を消すように言っていたはず!
LDkの 蛍光灯本体はスイッチが油で硬くなって~
戻りが悪くなり買い替えをしています。
この日も直接電気を切るので注意してから
お風呂に入り出たとき!

すると~一言
電機がつかなくなった!!
やってしまった^^;
LDKの蛍光灯が2か所天井にあり~

一つが2本で70ワットX2個。お勝手の手元電機が40ワット
の電気をつけています。

今回で3度目です^^;
さすがに・・・言葉が出ず顔は怒りに変わった!

その時の旦那様・・・困った顔だけ!!

こうなると廃棄!
薄暗い部屋で蛍光灯を外すのは私^^;
三脚を出し膝のじん帯が治っていない状況で作業!

旦那様いわく ;スイッチの紐のところに油をさすといいのでは・・・

私 ;漏電したらどうするの?・・・廃棄!!

こんなことが続くと・・・疲れて来る~~~

旅行へ行ってくれているほうが気が休まる・・・・

翌日~蛍光灯を購入して私が取り付けた!!

旦那様は~何かを起こすと・・・「可愛いっしょ」と
言って終わらせる!

この言葉に喝です!!

おまけのおまけが欲しい^^

18日妹からのお誘い~
明日19日仕事を休みにするので会いませんか・・・
映画でも~見たい映画がないので~
いつものようにショッピングをして昼食 ・ お茶をして帰宅!!
午後7時ごろ家に着くと~旦那様はいなかった~~~

いつものように友人と仲良しこよしタイムと思っていた^^

旦那様午後7時30分過ぎに帰宅・・・
話を聞くと~車いすの友が今日入院の連絡があり 
いつもの友と会いに行っていたようです。

いつもの友は8月に奥様をガンで亡くされたばかり~
車いすの彼は全身ガンで頑張っている・・・
しかし肝臓の癌が思わしくなく入院となった。
ここ最近~彼は時間を惜しむかのように~
自身の旅の計画をどんどん立てていた。

~10月にいつもの仲間と年一回の旅行が予定。
今年に入ってから~旦那様が年一回の他もすべて
旅行の幹事をしている。

去年までは色んな施設を電話一本でOKの取れる
友が幹事をしていたがその友は多忙の為 ~先に進まず
・・仲間の病気が・限りある命であることを
あまり解っていないようだった!
8月に友の奥様が亡くなり事の重さを知ったようです^^
生前友の奥様も旅行に参加されていたので
・・・仲間たちは通夜・告別式に来ていた。

車椅子の友は今後の経過でどうなるかわからないが・・・
車椅子になってからリハビリで水泳を始め~
大会で優勝するほどの努力家です。
彼自身はおまけの人生と言って来ています。
彼のためにさらにおまけをください・・・。と願うばかりです!!

追記 
・・・・・・・・・・・・・・・・
9/26(木)25日無事手術が終わったと 午後7時過ぎに連絡が
ありました。
出血が多かったので~麻酔の量も多く~
意識はまだ完全に戻っていないとのことでした。

連絡を受けてほっとしました。

気になるイベント

激辛グルメ祭り

昨日旦那様が行ってきました~。
予定があってついでに見て来たそうです。

日によって出店が変わるようです^^
餃子を食べたいと思っている。
辛いのは意外に強くて^^
学校祭で明太子の早食い競争かコーラの早飲み
どちらかに出ることになり~炭酸は苦手なので
明太子にして優勝しました^^
そのあとはご想像の通り胸や食道がひりひり^^;
大変だった思い出がある^^
でも美味しかったです。

敬老の日

ところで何歳から老人なのかな^^?

ふと思います・・・

孫が出来れば おじいちゃん おばあちゃんと呼ばれ
若くして孫が出来ても・・・呼ばれる・・・

基準:年金受給年齢・・・? 人によって幅あり?
市町村によっても~老人年齢の設定が違う。

映画も夫婦でどちらかが50才なら割引あり

公共施設などの割引や観光地でも受けられる・・・年齢はそれぞれ違う。

全国の新幹線共通のシニア割引がある
ジパング倶楽部
フルムーン夫婦グリーンパス
JR各社の新幹線シニア割引
シニア割引がある
ジパング倶楽部
フルムーン夫婦グリーンパス
JR各社の新幹線シニア割引
JR東海「50+(フィフティ・プラス)」
JR東日本「大人の休日倶楽部」
JR西日本「おとなび」
JR九州「ハロー!自由時間クラブ」

いろんなサービスを受けられることは感謝!
50歳とか60歳からなどど解りやすいと嬉しい^^

名古屋市は有料ですが・・・
65歳から地下鉄&市バス込みで年間1000円から5000円

申請すると敬老パスが発行されます。
年金や他の収入で支払い金額が決まります。
昔は無料配布でしたが財政困難で有料化
となりました。
名古屋市は地下鉄代が高いので申請する方が多いです^^
バスは市内一律210円です。
遠距離の方は大変お得^^私は3区間なので~歩きます^^

まだまだ暑いね^^;

昨日は中秋の名月^^
出かけていました(●^o^●)

友と3か月ぶりの再開^^
秋の収穫丹波の黒豆・・・旅行会社に申し込みに行った^^
私たちの恒例行事です(●^o^●)

11時に待ち合わせ・・・旅行会社へ申し込みをして目的終了
昼食は~お刺身定食^^
食後は同じビルの喫茶店で~お茶をする^^
時間が過ぎるのも忘れて気が付くとPN6時を過ぎていた~。
夕食は?食べていこうか^^💛
OK 夕食はお蕎麦をたべた^^これまた美味しい
思わずおいしいです^^定員さんに言っていました^^
初めてのお店で^^リピーターになるよ(^^♪

帰宅したのはPM9時だった~
満月を見ながらの帰宅・・・

いつも会うたびにお互いの近況報告をする^^
時間がどんどん過ぎていく~
彼女は現在お母様の介護をしている~~~。
九州から呼び寄せ~九州を行ったり来たり
しなくて済むようになったが~お母様の体は故障だらけで
お口は元気^^;実母だからいいけど^^;
やはりかなり頑固のようです。
骨粗しょう症が進み^^;圧迫骨折の繰り返し~のようです。
薬は勝手にやめて~病気が悪化^^;
医者の指示も程々によくなったから薬を飲むのを
やめる・・・自己診断で行動をするようですね^^;
かなり困っていました^^;

日々の痛み~

3か月ほどになる!

旦那様:
肩が痛い~~~整形外科に通院していても痛みがひどくなっている。

新聞の記事に肩断裂症のことが書かれていた・・・
その記事を主治医に見せたら~医師のほうが
関心を持ったようだ!
だがその後も変わらないリハビリと理学療法士の施術!!
10月から医師が変わるので~改めて相談するようだ。
検査をして病名がわかるとうれしい。
椎間板ヘルニア・脊髄狭窄症に加えて肩の痛み?
最近は~散歩だけでは筋力がつかないため~

プールで歩くことを再開した!(一日おきから始める】
かなり疲れて帰ってきます・・・。
老化との戦いかな^^?

PCアンケートに記載

PC設定は前回も今回も大満足です。
PCへの不安を解決してくださり感謝です。

だが問題は修理を持ち込んだ時の店の接客態度は
問題。
「買って安心?ずっと満足」
遠くで聞こえてくるような社訓
~消費者に寄り添う事なく
一方的な接客態度に情けなく不安を感じた。
残念です!エイデンの時から信頼していた。
家電では一押しのお店でした!!寂しいです。

アンケートに記載して投函。

更にネットのHPにも事の成り行きを送り回答が来た。
そのまま載せる。
※パソコン修理対応の際してのお詫び ○エディオンイオンモール
○○ 様

平素は、エディオンイオンモールxxx店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私は、弊店にてパソコン売場の責任者をしております、永谷と申します。


先日、当店にてご対応させて頂きました、パソコンの修理対応についてご意見を頂戴した件につきまして、

〇〇様には、大変失礼な対応があり、誠に申し訳ございませんでした。

ご返答につきまして、メールでのご案内をご希望との事でしたので、まずはメールにてご連絡させて頂きます事、お許し下さいませ。


ご意見のメールを拝見させて頂きました。

まず、当店でお求め頂きましたパソコンの不具合により、〇〇様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

メーカーのサポートをご利用頂き、不具合であるとの案内の上、当店にご持参頂いたにも関わらず、

初期対応のスタッフより、無責任な発言での対応があったとの事で、大変な失礼を申し訳ございませんでした。

該当スタッフは元より、修理受付スタッフ全員に、大切な家電品が故障してお困りのお客様に、

出来る限り寄り添った対応をさせて頂くという、当たり前の事をまず徹底させるべく指導致しました。

エディオンの経営理念にも【買って安心ずっと満足】というものがございます。

この度の〇〇様へのご対応は、この言葉に反したものだったと反省すると共に、

各従業員への指導徹底がなされていなかった私の責任を痛感致しております。

この度は、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

社員一同、改めて買って安心ずっと満足を、大切なお客様へご提供できるよう、徹底して参る所存でございます。

この度の失礼なご対応、誠に申し訳ございませんでした。


さらに、修理完了時でのご連絡において、間違った金額の案内があったとの事で、申し訳ございませんでした。

今回の修理は、メーカー保証期間内のものであり、修理内容からもお客様へ料金のご請求は発生しない内容でございます。

こちらのご対応に関しては、ご案内したスタッフがまだ特定できてはおりませんが、

恐らく、本来お客様へご請求させて頂く料金では無い、実際の修理金額の項目を見て、誤ったご案内をした可能性がございます。

社内情報として、請求先に関わらず、実際に発生した修理費用が確認できる項目がございます。

この項目を見た当該スタッフが誤認し、そのまま〇〇様へお伝えしてしまったものと考えられます。

現状では、誤った案内をしたスタッフが確認できておりませんので、この件に関して全スタッフへ共有し、

正しい情報の確認方法を再度指導致しました。


また、修理品お引渡し時に再設定のご要望を頂いた際、ご自身でなされば料金は掛からない等と、

当たり前且つ、お客様のお困り事を他人事のように申し上げた対応につきましても、誠に申し訳ございませんでした。

〇〇様もメールにご記載頂いた通り、有料にはなりますが、弊社には訪問設定サポートサービスがございます。

本来であれば、このサポートサービスのご提案を即座にすべきであると思いますし、

先に記しました、買って安心ずっと満足の不徹底からくるものと感じます。

繰り返しにはなってしまいますが、該当スタッフのみでなく、改めて全スタッフにお客様に寄り添ったご対応と、

ご満足頂けるサービスのご提供に努めて参ります。


〇〇様へは、度重なる失礼なご対応でご不信な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度のご意見は、エディオンへのご期待を裏切られた想いと捉えております。

もし差し支えなければ、一度お顔を拝見しながら、この度の謝罪と、ご意見を頂戴した事に対して、お礼を申し上げたいと考えております。

大変恐縮ではございますが、もし宜しければ、再度メールでも結構でございますので、改めてご連絡を頂ければ幸いでございます。



〇〇様より頂戴した、貴重なご意見を無駄にしないよう、社員一同精進して参ります。

この度は大変なご心労をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、エディオンイオンモールxxx店をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


☆☆☆☆ エディオン イオンモールxxx店 ☆☆☆☆


模範解答~マニュアルの返信でした。
PCの2年半とデジカメを購入~この保証が
切れるのを待つのみです。
※消費者を不安な気持ちにさせない接客がプロです。
今後の社員教育に期待したい!!

訃報

5日夜11時過ぎに訃報の知らせ!
叔父が亡くなった。(私の方の親せき)
通夜の会場と電話番号が兄のメールで送られた。

先月は6日に夫の友人の奥様とお別れをしてきた~
今月もお別れがあるとは思わなかった^^;

不思議なことが^^
旦那様の今日の予定は昔の職場仲間4人と飲み会
だったのですが一人は帯状疱疹 一人は今日が通夜
そのため会場をキャンセルした後に訃報の連絡^^;
不思議なこともある~~~。
午前中 旦那様は病院2か所~ 更に私用があるよう・・・
妹も仕事の後に女子会があったようです。

葬儀会場は車で高速道路を利用して会場まで1時間はある。
久しぶりに親せきが集まる・・・。
冠婚葬祭でしか会わなくなっている親せき^^;
今日明日とお別れをしてきます!

徐々に整理を^^

断捨離まではいかないが~
徐々に衣類整理を始めた・・・

月2回廃品回収があり・・・着なくなった衣類45リットル袋2個
20リットル袋4個 かなりの量であった^^;
買ったまま正札がついてあるのも多々あり~
先月下旬に出した~衣類などはリサイクルとなる。
直接リサイクルショップへ持っていくより
誰かの役に立って欲しい^^

整理を始めたら終わりがない(●^o^●)
第二弾をそろそろ始めよう^^
タンスの上の収納ケース10箱分をリサイクルへ~
上に収納すると入れ替えがしんどくなりそのまま
時間が過ぎた衣類を処分予定^^

PC故障だった^^;

8月初めに東北4大祭りへ行って来て~
PCを開けてパソコンの音が出なくなっていた^^;
インストールされていないと表示されるので~
おかしいなと思いつつ使っていたが・・・
このままでは困りサポート付きのソフトを
入れてあり連絡した・・・
しかし色々と操作もし復元することもできず~機械メーカへの
サポートをすることになった。

電話をかけるが混み合ってつながらない^^;
受話器を持つこと40分経過後につながり~
サポートを受けたが同じことの繰り返。

次にデータのバックアップをされていますか?
していません!と答えた。
それでは担当が違うため別の回線でサポートを受けますか?
(このままでは終われないよ (T_T)・・・)

お願いをして電話をつなげたが~待つこと30分
現時点でのバックアップをしても
故障した状態のためしないほうがいいといわれた。
結果:初期化をすることになった^^;

電話を切り~
初期化を始めたがWindows10は未知の世界!!
VistaからWindows10に来たので浦島太郎状態・・・
開始して3回目に入ったところでお手上げ~
また電話をして待つこと40分~
サポートを受けながら開始・・・
初期化が終了しインターネットもつなぎ
メールの段階でマイクロソフトに電話をするように?
(なぜマイクロソフトなのかわからない・・・)

・・・・・だがここで問題!!
音声が出ないのでサポートを受けていたが
修復されていなかった!!
同じように音声がインストールされていないと出た。

サポート受ける前に3日間
PCに向かってシステム コントロールパネル 修復 等々
自分なりに見て・・・故障を疑っていた・・・。
一応PCの整備士の勉強をしてきたいるのでWindows98から
VistaまではPCを解体してつなげての作業も経験あり・・・
疑いながらサポート受けて・・・
確実なものになった。

結果:パソコンの故障 と診断された。
今までの時間・・・・疲れた~~~~。
しかしここでは終わらなかった~~~。

故障となれば修理
購入先の店へ電話をしてから持参。
ところが・・・電話の内容は伝わっておらず・・・
 店の担当者に メーカーのサポートで故障とわかり
          持参したことを話す。
担当者いわく 当店に持って来ても故障は・・・
          等々???わけがわからない対応をされた。

重要:メーカー保証3年 購入店保証5年 
2年半で故障・・・
保証期間なのにこの対応・・・

何のためにお金を支払って保証を厚くしているのか・・・・
故障のためでしょ!!
押し問答の末 預けた。
8月24日に店から電話:ユーザー名 を聞いて来た~
購入時にPCの立ち上げをお願いしたので記憶にない!
ユーザー名無しでお願いした。
30日:店から修理が終わり戻ってきたとの携帯電話に連絡・・・
料金は4万なにがしら・・・4万と聞いて最後まで
聞けない~電話を切る(喝)
・・・どう言うこと?ハチャメチャな内容で頭痛。

旦那様の友人と3人で食事中に電話があり~
電気店のあるモールの中で食事をしていた。
預かり書はもっていなかったが食後に店へ。
そこでまたわけのわからない応対に…頭痛!!
最後は保証期間中で無料・・・

帰宅後PCを立ち上げたくない~
今回もすべて込み込みパッケージでお願いする。

すると~料金を調べに場を離れ・・・戻って来て出た言葉
自分でされると料金がかかりませんとの回答
購入時もお願いして今回もお願いしたいが
ダメなんですか?
店の担当者: 金額¥19,440(税込み)になります。

★かまいません・・・お願いします!
店の担当者:日程 翌日キャンセルがあり31日決定。
時間は4時から7時指定?
★繰り返し聞く4時から7時?午後だよねと思うが
もう話もしたくなくパソコンを受け取って来た。

帰宅後前回の訪問書を見たら14時から17時だった。
やはり31日当日14時30分に電話があり30分後に来た。
立ち上げに30分~この時ばかりと苦情を聞いて頂く

この店は専門の方がおらずその店員に問題があることも
上がっているそうだ。(スタッフ不足が欠点)
他の店員はアルバイト中心でチグハグな応対。

過去Windows98からVistaまでこの店を利用して来た。
自宅に近く 駅の並びにあったが敷地が狭く店舗が郊外へ
移動すること3回・・・遠くなり迷っていた。
ここより近くに大規模なモールが出来き
その中に出店したので買ったが失敗 (T_T)

今後のため他の店を教えていただいた。
独立型店舗は親切でスタッフも揃って充実とのこと。
PC購入時は店内で一番いいものをと言われたのを
購入してる・・・(PCは機械もの店が太鼓判を押すのだから安心)
これは今後も変わらないかな^^

パソコンでほかに聞きたい事はとは?
好意に聞いて下さり感謝^^

デジカメのチップがPCから見られないことを伝えた~
開けて見られることがわかった^^・・・これも故障していたようです。
すでに購入時に故障!!と判明
まったく解らなかったため業者でCDに入れて見ていた。

アウトルックのメールを繋げるときマイクロソフトへ電話?
Windows10になってからマイクロソフトアカントを取得
することでマイクロソフトで送って来たものを入力する
漏えい防止とのこと。

データーのバックアップの手順~
USBメモリー容量13~32バイト準備
ホーマットしてから手順通りに~最後はUSBメモリーを外すを
クリックしてから外すことが重要・・・故障の原因

次にメールアドレスの無料はYahoo!以外のものを教えて
いただき取得できた。感謝です(^^♪

最後に最近解ったこと~(故障が多い原因)
PCにTVも搭載されいることが故障の原因
Windows10は勝手にアップデート
インストールされて行きTVの方は放置されている~
TVも同じようにアップデートされない限り故障は続く。

ここで終了:滞在時間 2時間たっぷり感謝です。
最初はどうなることかと思い頭痛・・・・
終わり良しで気持ちが楽になった(●^o^●)
プロフィール

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一日一笑

笑っていたいですね。

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